Jag kan redan nu förvarna om att det blir ett långt inlägg och att jag kommer att vara upprörd.
Tidigt i våras var Håkan här för att se vad det var vi ville ha gjort. Han sa då att de kunde lösa arbetet på övervåningen under våren men att tvättstugan och badrummet blev efter semestern. Lite besviken blev jag då, men samtidigt så skulle renoveringen ske under året. Vi hörde ingenting på länge och Viktor ringde till Håkan för att kolla hur det såg ut. Han kunde inte riktigt svara på det så det var bara att vänta. Så en dag i maj ringer Håkan och säger att Bosse kommer på torsdag och börjar med dörrarna och att han kommer på fredagen och börjar med trappan. Visst det var inga problem. Dessutom skulle de fortsätta med källaren veckan därpå. Jag påpekade försiktigt att vi inte hade bestämt någonting om hur vi ville ha det. Det gick bra ändå för det skulle dröja några veckor innan de skulle börja sätta kakel. Detta var på tisdagen och Viktor skulle inte komma förrän på fredagen. Lite lätt panik uppstod då.
[caption id="attachment_2564" align="aligncenter" width="300" caption="Trappan "innan""]
[/caption][caption id="attachment_2565" align="aligncenter" width="300" caption="Trappan "efter""]
[/caption]När helgen kom så lämnade vi William till mamma och pappa så vi kunde titta på allt ostört. Vi blev tipsade om Frej Jonsson i Göteborg, så vi åkte dit. Vi gick runt en stund och tittade, och bestämde att vi skulle be om hjälp. De hade mycket och vi visste inte riktigt vad vi var ute efter. Det var en manlig säljare som "fick" oss. Jag tyckte att han var en dryg göteborgare och kände mig inte helt bekväm. Han svarade märkligt på våra frågor, men ändrade stil när han insåg att vi skulle handla och att vi inte var så noga med om det blev nån tusenlapp dyrare om det var så att vi gärna ville ha något. Vi var där i tre timmar och valde inredning till badrum, lite till tvättstuga, kakel och klinkers. När vi gick därifrån hade vi en offert på drygt 100000 kr med oss hem. Jag var helt slut i huvudet och orkade inte tänka.
Veckan som kom kollade vi av lite med snickaren då det var några val vi hade gjort som var lite komplicerade. Allt var grönt med honom så vi bekräftade offerten. Vi begick dock ett stort misstag här, vi hade nämligen inte gått igenom den.
Vi blev lovade fri frakt på alltihop. Det visade sig bli väldigt besvärligt. Redan veckan därpå ringer säljaren och talar om att vi måste skjuta lite på leveransen för att allt inte hinner komma. Vi går med på det, inga problem då vi hade satt ett datum tidigare än vad som behövdes. Veckan går och säljaren ringer återigen och vill skjuta på leveransen. Vi går med på det en gång till. Denna gången beklagar han sig dessutom över att det kommer bli dyrt för honom eftersom allt inte kommer med på det leveransdatum vi har satt.
När väl lastbilen kommer så är det så illa lastat på pallarna att chauffören och Bosse förbjuder mig att röra dem.
Tisdagen den 5/6 ska Håkan börja sätta kaklet i tvättstugan. Han ropar på mig att komma ner och kolla så att det är rätt kakel. Det är det INTE. Vi hade valt ett vitt matt kakel 200*300mm, detta var något som hette snowwhite (beigt) 300*300mm. Inte det minsta likt. Jag tänker att de har skickat fel, men så var inte fallet. Det stod detta även på ordern. Jag ringde till Viktor i lätt panik. Vi konstaterade att vi hade begått ett misstag som inte kollat ordern, men samtidigt var vi rörande överens att säljaren borde fått till det rätt. Kaklet till tvättstugan var det sista vi valde. Ordern var klar men så hade jag gått runt och kikat lite och hittat detta kakel. Jag visade det för säljaren och för Viktor. På platsen det satt uppsatt så var det vita matta plattor på den ena väggen och vita blanka på den andra. De var alla i samma vita färg och det fanns olika dimensioner på dem. Jag visade plattan jag hade valt och säljaren skrev upp vilken platta och gick till sin dator och skrev in den. På vägen där blev något helt galet och fel platta skrevs in.
Viktor ringer upp säljaren och påtalar att det har blivit fel. Det vill inte säljaren alls kännas vid. Han menar på att det är enkom vårt fel att vi inte har fått rätt platta. Han har bara beställt det som står på ordern. Viktor säger att vi tar på oss att vi inte har kollat detta, men att säljaren borde ta på sig att fel platta lagts in från första början. Något erkännande av det blir det inte. Hur som helst så får vi returnera det felaktiga kaklet, men det blir en returkostnad på 700 kr + moms (875:-). Den är bara att ta eftersom vi har gjort fel. Det kaklet vi ville ha fanns inne så Viktor åker ner till Göteborg på torsdagen. På vägen ner ringer säljaren och undrar om Viktor kan ta med sig allbänken till tvättstugan hem. Det gick så klart inte att få in den i bilen, med kakel och Wille. Väl nere i butiken så går Viktor till kassan för att lämna in det gamla kaklet och hämta det nya. Han hade dessutom räknat ut att han skulle få tillbaka ca 3900 kr eftersom det nya kaklet var billigare än det gamla. Han blir dock väldigt förvånad när tjejen i kassan ger tillbaka drygt 1700 kr. Då visar det sig att förutom dessa 875 kr så tillkommer det en avgift på 30%. Detta är något som vi aldrig har blivit upplysta om. Kassatjejen kallar till sig vår säljare. När Viktor upplyser honom om att han aldrig hade nämnt något om en procentsats menar säljaren på att han inte har gjort på grund av att han inte vill säga fel. Viktor påpekar att hon borde sagt något om det, men ha säljaren står fast vid sitt argument. Eftersom Wille inte tyckte det var så roligt att höra pappa arg så blev han grinig. Viktor valde då att avsluta diskussionen.
Dagen efter börjar Bosse sätta kaklet. Framåt eftermiddagen uppmärksammar han oss på att det saknas ca 10m2 kakel. Detta i ett rum som har en total väggyta på 27m2. Det vill säga att det saknas mer än 1/3. Återigen ringer vi ner till Göteborg, men denna gång ber Viktor att få prata med någon chef. Hon sitter dock upptagen med kund just nu men ska ringa tillbaka så fort hon är ledig. Klockan går och närmar sig 18, vi får gäster och konstaterar att de ringer nog inte så sent en fredagskväll. Men jo då, tjugo över ringer säljaren upp. När Viktor säger att han ville prata med hans chef säger han att hon står bredvid. Viktor påtalar om felräkningen på mängden, men får bara tillbaka att vi måste gett honom fel mått. När V säger att golvytan stämde (så när som minimalt tilltaget) inser han och nästintill erkänner att han nog kan ha räknat fel. Han räknar och räknar fel igen, och tillslut får Viktor och säljaren räkna tillsammans. Då erkänner han sitt misstag! Han säger att företaget bjuder oss på detta kakel och att han ska köra det till oss (det minsta man kan begära). Viktor påtalar också att vi har fått alldeles för mycket klinker till badrummet pga att de har fel måttangivelse i sin dator. Eftersom det är i deras dator det är fel så vill vi returnera dessa två kartonger som blivit över, totalt skulle beloppet som vi skulle få tillbaka för dessa vara ca 2400:-. Viktor frågar även om säljaren tar med sig dessa tillbaka och sätter in pengarna på vårt konto. Njae, säger säljaren då. Han menade på att hans chef menade att vi skulle kvitta detta mot det kaklet som fattades, det som de skulle bjuda oss på och som skulle kostat 1600:-. Enligt honom skulle vi förlora 800:- på att det var fel hos dem och att han hade räknat fel. Till slut får Viktor honom att inse hur dumt detta var och att vi skulle få alla de pengarna vi hade rätt till.
Vi får hem kaklet och allt är frid och fröjd!
[caption id="attachment_2568" align="aligncenter" width="300" caption="En bit på väg i tvättstugan"]
[/caption][caption id="attachment_2569" align="aligncenter" width="300" caption="I badrummet"]
[/caption][caption id="attachment_2571" align="aligncenter" width="300" caption="Duschen"]
[/caption][caption id="attachment_2570" align="aligncenter" width="300" caption="Golvet i badrummet"]
[/caption]Så var det dags att sätta dit inredningen. När rörmokaren kommer tittar han på toalettstolen och konstaterar att den inte är gjord för den typen av avlopp vi har. Han frågar om vi inte har blivit informerade om detta när vi valde den stolen. Det hade vi så klart inte. Vi hade med oss en ritning om hur vårt badrum såg ut och hur och var toaletten skulle sitta, men inte ett ljud om att den inte skulle passa där. Tur i oturen så satt inte vårt avlopp med standardmått utan mycket närmare väggen vilket gjorde att stolen med mycket pill kunde monteras där den skulle vara.
Nästa incident som skedde var att blandaren till tvättstugan inte fanns. När jag tittade på orden så fanns den inte ens med där. Skönt i det avseendet att vi inte skulle behöva kontakta Frej Jonsson i det fallet. Jag åkte i stället till Högbergs rör i Borås i stället och väljer ut en kran där. Kommer hem med den till röris. När han ska börja montera den upptäcker han att det saknas en skruv. Han åker till sin grossist för att fixa en ny. När han kommer tillbaka och börjar montera kranen upptäcker han att den är trasig. Att ett munstycke är av och har till och med försökts limmas fast. Det vill säga jag har köpt en kran som redan har varit monterad men gått sönder och lämnats tillbaka. Jag åker tillbaka med blandaren och vill ha god kompensation för detta. Det är de inte villiga att ge mig. Dagen efter vill de erbjuda 500:-. Jag vill ha kostnaden för vad det har kostat mig att röris fått montera och demontera samt att han åkt iväg och köpt en skruv i kompensation. Det kan de inte gå med på för det är enkom vårt fel (igen) att allt har gått fel. Vår röris skulle enligt henne uppmärksammat att det var något fel redan från början och inte monterat den. Jag menar på att det är de som har gjort fel som tagit tillbaka en trasig blandare från en kund och sedan sålt den vidare. Men de litade minsann på sina kunder så de har inte gjort något fel- ALLS. Till slut orkar jag inte med räpan i telefonen utan tackar för mig och lägger på. Ringer Viktor som blir förbannad och ringer chefen och talar om att vi tänker gå till bt, radion och ku. Han får till slut igenom att vi ska få tillbaka för våra utlägg och extrakostnader.
Innan jag åkte tillbaka till Högbergs med blandaren hände en annan grej.
Bosse och röris håller på att montera upp duschväggen och dörren. De borrar och håller på. Jag går in till Wille för att se så att han fortfarande sover och medan jag stänger dörren in till hans rum hör jag en explosion från källaren och massa kras. Medan jag rusar ner för trappen hör jag Bosse säga, "Jaha, det var den det." När jag kommer ner ser jag två hantverkare indränkta med glassplitter och blodiga händer. Båda två håller fortfarande i det som är kvar av dörren.
[caption id="attachment_2572" align="aligncenter" width="200" caption="Kras..."]
[/caption]Det som hade hänt var att det var en fraktskada som hade bildat spänningar i glaset. När de höll i den så exploderade den. Här har vi åter igen tur i oturen. Explosionen kunde skett när som helst. När jag duschade första gången, eller när jag hade med Wille i duschen, man vet aldrig. Så jag är nöjd att det skedde då det gjorde. Även om jag liksom mina hantverkare var ganska spaka efter att det hade hänt. Jag själv stod bara och skrattade. Antagligen även det en chockreaktion. Som tur var så behövde vi inte bekosta en ny dörr själva utan INR (tillverkaren) löste det med fraktföretaget och vi fick en ny dörr efter semestern.
Mu kan man ju undra om vi har fått någon som helst kompensation för allt detta som har hänt och ja, det kan jag meddela att vi har fått. Ett badlakan, ETT BADLAKAN med Frej Jonssons logga på. Som om vi någonsin vill använda det. Helt sjukt, och pinsamt från deras sida.
Här kommer det lite bilder på ett så gott som färdigt badrum (det är bara dörren till duschen som fattades vid fototillfället) och en helt färdig tvättstuga.
Nu kan jag njuta av att gå in i duschen. I början var det inte så värst kul utan mest jobbigt.
Jag ägnar ett stort tack till våra toppenhantverkare som har varit här, främst Bosse och Håkan som har fått stå ut med det mesta. Funderar ni på att anlita hantverkare så hör med dem. De är hjälpsamma och noggranna. Tänker på det där lilla extra som man själv inte skulle komma på.
